Widerrufsbelehrung

1. Kein Widerrufsrecht bei Reisen mit festem Termin

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Beförderung, Beherbergung oder Freizeitgestaltung, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Dies betrifft typischerweise alle über die Reiseagentur Heike Plümacher vermittelten oder veranstalteten Hotel-, Flug-, Mietwagen- und Pauschalreisen. Eine einmal bestätigte Buchung kann daher nicht binnen 14 Tagen widerrufen werden.

2. Rücktritt und Stornierung

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, vor Reisebeginn schriftlich vom Vertrag zurückzutreten. Die anfallenden Stornogebühren richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers (Hotel, Fluggesellschaft, Reiseveranstalter) und sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen § 5 geregelt. Die konkreten Stornobedingungen werden Ihnen vor Buchungsbestätigung im Angebot ausdrücklich mitgeteilt.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.

3. Widerrufsrecht bei Verträgen ohne festen Reisetermin

Für Gutscheine, offene Reisebudgets und sonstige Dienstleistungen der Reiseagentur, die keinen festen Termin oder Zeitraum vorsehen, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)